Правила пользования

УТВЕРЖДЕНЫ приказом директора Национальной библиотеки РТ от 23.06.2008 N9.

1. Общие положения

1.1. Настоящие правила разработаны в соответствии с законодательством РФ, Законом РТ "О библиотеках и библиотечном деле", Уставом Национальной библиотеки Республики Татарстан (НБ РТ).

1.2. НБ РТ является государственной собственностью и как особо ценный объект культурного наследия России и Татарстана находится на особом режиме охраны и использования в соответствии с утвержденным законодательством.

1.3. НБ РТ - главное государственное книгохранилище национальной и республиканской, российской и зарубежной печати, многофункциональное библиотечно-информационное и научно-исследовательское учреждение, культурный, библиографический, методический центр.

1.4. НБ РТ выполняет социальные, культурные, образовательные и научно-информационные функции. Основные задачи Библиотеки определены ее Уставом и заключаются в удовлетворении универсальных информационных потребностей общества на основе принципов общедоступности в интересах всего народа Республики Татарстан.

1.5. НБ РТ открыта для пользователей:

с 1 сентября по 31 мая - с 9 до 20 часов,
в субботу и воскресенье - с 9 до 18 часов;
выходной день - пятница;

с 1 июня по 31 августа - с 9 до 18 часов;
выходные дни - суббота и воскресенье.
НБ РТ закрыта в санитарные и праздничные дни.

Санитарный день - последняя среда месяца.

1.6. Юридический адрес:

420111, Казань, ул. Кремлевская, 33.
Тел.: (843) 292-68-26.
Факс: (843) 292-73-18.
Эл.адрес: Director.Nbrt@tatar.ru   
Сайт библиотеки: http://kitaphane.tatar.ru 

2. Порядок записи пользователей в НБ РТ

2.1. Для записи в НБ РТ необходимо предъявить в отдел регистрации и статистики паспорт, а также другие дополнительные документы: студентам - студенческий билет; пенсионерам - пенсионное удостоверение; командированным - командировочное удостоверение, и заполнить регистрационную карточку установленного образца.

2.2. При записи в НБ РТ выдается постоянный или временный (на год, на месяц) читательский билет, либо разовый пропуск. Постоянный читательский билет выдается лицам, имеющим постоянную регистрацию места жительства в г. Казани, и студентам дневного обучения учебных заведений, имеющим временную регистрацию места жительства в г. Казани, на период учебы. Временные читательские билеты сроком на один год или на один месяц выдаются всем желающим, в том числе и иногородним, и действуют с момента записи в течение указанного на билете времени. Разовый пропуск выдается сроком на один день для посещения читальных залов во всех зданиях НБ РТ при наличии документа, удостоверяющего личность.

2.3. Пользователям, забывшим читательский билет, оформляется разовый пропуск при наличии документа, удостоверяющего личность.

2.4. Несовершеннолетние в возрасте до 14 лет записываются в НБ РТ по предъявлении паспорта родителей или лиц, под опекой которых они находятся.

2.5. При перемене места жительства, изменении фамилии и других сведений, указанных в регистрационной карточке, пользователь должен сообщить об этом в отдел регистрации и статистики.

2.6. Оформление читательского билета и разового пропуска осуществляется как платная услуга (в соответствии с Прейскурантом на платные услуги НБ РТ). Читательский билет и контрольный листок, получаемый при входе в НБ РТ, являются основными документами, дающими право на пользование библиотечными услугами.

2.7. При записи пользователь должен ознакомиться с правилами пользования НБ РТ; знание правил пользователь, подтверждает своей подписью на регистрационной карточке,, читательском формуляре, читательском билете и несет ответственность за их соблюдение.

2.8. Для организованных групповых посещений отделом регистрации и статистики выдается разовый пропуск с указанием количества следующих лиц. Группы пропускаются обязательно в сопровождении сотрудника НБ РТ. Не разрешается проход в НБ РТ неорганизованных групп, мешающих комфортному обслуживанию пользователей.

2.9. Правом входа в НБ РТ без пропуска, по предъявлении соответствующих удостоверений, пользуются должностные лица государственных органов власти и управления РТ, РФ и субъектов РФ, которым это право предоставлено законодательством.

2.10. Устные распоряжения, записки и иные документы не являются основанием для пропуска посторонних лиц через пункт контроля.

2.11. Запись пользователей в НБ РТ производится по адресам:

ул. Кремлевская, 33
ул. К.Маркса, 36
ул. Театральная,5 (только разовый пропуск).

3. Права и обязанности пользователей

3.1. Пользователи имеют право:
1) библиотечного обслуживания на двух государственных языках Республики Татарстан;
2) пользоваться основными бесплатными услугами, а также дополнительными услугами на платной основе в соответствии с Прейскурантом, утвержденным директором НБ РТ;
3) свободного выбора отдела НБ РТ в соответствии со своими информационными потребностями;
4) получать полную информацию о составе библиотечных фондов НБ РТ через систему каталогов и электронных баз данных НБ РТ, а также доступ к информационным ресурсам в режиме онлайн;
5) получать консультативную помощь в поиске и выборе источников информации;
6) пользоваться библиотечными компьютерами, специальной аппаратурой для чтения документов на микроносителях, для прослушивания и просмотра аудиовизуальных документов, установленными для пользователей, при условии соблюдения соответствующих правил пользования;
7) получать во временное пользование документы из библиотечных фондов согласно Правилам пользования НБ РТ и в соответствии с условиями доступа к ним;
8) получать по межбиблиотечному абонементу и электронной доставке документы, отсутствующие в фонде НБ РТ (на условиях библиотек-фондодержателей);
9) бронировать недефицитные документы на определенный срок в отделах (кроме документов, приобретенных на внебюджетные средства);
10) вносить в НБ РТ и использовать для работы в читальных залах технические устройства на автономном источнике питании без шнура и без звуковых сигналов (ноутбуки, счетные машинки, аудиоплееры, диктофоны);
11) посещать информационно-массовые мероприятия, организуемые работниками НБ РТ;
12) обращаться с предложениями, замечаниями к представите
лям администрации НБ РТ по всем вопросам, касающимся обслуживания;
13) инвалиды и ветераны Великой Отечественной войны, люди с ограниченными возможностями здоровья имеют право на внеочередное обслуживание. Выдача и обмен книг людям с ОВЗ может производиться непосредственно у них на дому работниками НБРТ.

3.2. Пользователи обязаны:
1) соблюдать настоящие Правила и подчиняться установленному распорядку работы НБ РТ. За нарушение правил пользователи могут быть лишены права пользования НБ РТ на сроки, установленные администрацией, но не менее, чем на три месяца;
2) предъявлять читательский билет при входе и выходе из НБ РТ, передавать его библиотекарю при заказе и получении документов из фондов, а также по требованию сотрудников НБ РТ;
3) получать при входе в НБ РТ контрольный листок, правильно и разборчиво заполнять его ручкой, предъявлять для отметки о получении и возврате документов, сдавать его при выходе из НБ РТ в пункт контроля с отметкой о возврате документов или посещении зала каталогов. В период кратковременного выхода из НБ РТ пользователи обязаны сдать документы в отдел и не выносить их за пределы читательской зоны. В случае утраты контрольного листка пользователю выдается новый контрольный листок, который нужно предъявить на всех кафедрах выдачи и получить штамп погашения;
4) при получении документов тщательно их просмотреть и в случае обнаружения каких-либо дефектов сообщить об этом библиотекарю, который обязан сделать на них соответствующие пометки. В противном случае ответственность за порчу документа несет последний пользователь, работавший с ним;
5) бережно относиться к документам из фондов НБ РТ и полученным из других библиотек. Возвращать их в установленные сроки, не делать в них никаких пометок, подчеркиваний, не вырывать и не загибать страницы, не нарушать расстановки в фондах открытого доступа, не вынимать карточки из каталогов и картотек;
6) нести ответственность за оставленные без присмотра документы из фонда НБ РТ и личные вещи;
7) заменить утраченные или неподлежащие восстановлению документы из фонда НБ РТ идентичными или признанными НБ РТ равноценными, а при невозможности замены - возместить не менее, чем в 5-кратном размере их стоимость. За утрату и порчу документов, причинение невосполнимого ущерба НБ РТ несовершеннолетними пользователями ответственность несут их родители, опекуны, попечители, а также учебные заведения, воспитательные или лечебные учреждения, под надзором которых они состоят;
8) бережно хранить читательский билет, не передавать его другим лицам, не вносить изменения и исправления. При утере читательского билета заявить об этом в отдел регистрации и статистики. Пользователи, потерявшие читательский билет облагаются, штрафом в размере, установленном администрацией;
9) перерегистрировать читательский билет один раз в 2 года по истечении срока, указанного на оттиске штампа в читательском билете (начиная с января месяца). Для этого предъявить паспорт и сообщить в отдел регистрации и статистики сведения об изменении места учебы, работы или жительства. Пользователи, не прошедшие перерегистрацию, не обслуживаются. К перерегистрации допускаются пользователи, не имеющие задолженности;
10) соблюдать общественный порядок, тишину и чистоту в помещениях Библиотеки, не пользоваться мобильными телефонами, иным оборудованием со звуковыми сигналами, соблюдать правила внутреннего распорядка работы НБ РТ, проявлять корректность по отношению к другим пользователям;
11) бережно относиться к техническим средствам, предоставляемым им в пользование, правильно эксплуатировать оборудование и не допускать порчи программного обеспечения;
12) давать объяснения администрации НБ РТ в письменном виде в случае нарушения настоящих Правил;
13) оставлять в гардеробе, камере хранения: аппаратуру, документы, запрещенные для вноса в НБ РТ, сумки, превышающие размер 20x15 см, зонты, непрозрачные полиэтиленовые пакеты, верхнюю одежду.

3.3. Пользователям запрещается:
1) вносить в НБ РТ произведения печати, документы на микроносителях, электронных носителях и аудиовизуальные документы (с письменного согласия библиотекаря разрешается вносить в читальные залы печатные документы, отсутствующие в фонде НБ РТ; также разрешается вносить печатные документы, взятые из фондов одного здания НБ РТ, в читальные залы другого здания;
2) выносить из НБ РТ документы без специального разрешения, выданного библиотекарем. Документы, принадлежащие НБ РТ, обнаруженные у пользователя при выходе из НБ РТ, изымаются вместе с читательским билетом;
3) без согласования с администрацией НБ РТ вносить и использовать различные аппараты (фото, видео, аудио, сканеры и др.);
4) воспроизводить произведение или хранить его копии в электронной (в том числе в цифровой), оптической или иной машиночитаемой форме.
При этом выраженные в цифровой форме: экземпляры произведений, предоставляемые НБ РТ во временное безвозмездное пользование, в том числе в порядке взаимного использования библиотечных ресурсов, могут предоставляться только в помещениях НБ РТ при условии исключения возможности создать копии этих произведений в цифровой форме;
5) ксерокопировать фрагмент документа более чем 15% от общего объема; документа.
6) проводить в НБ РТ без письменного согласования с администрацией экскурсии, занятия, лекции, фото-, видео-, киносъемку и т.п.;
7) заходить в служебные помещения, пользоваться служебными телефонами, каталогами, картотеками, персональными компьютерами без разрешения сотрудников НБ РТ;
8) самовольно развешивать в НБ РТ объявления, афиши, иные материалы рекламного характера, заниматься мелкорозничной торговлей, иной коммерческой деятельностью в помещениях НБ РТ;
9) входить в НБ РТ с животными;
10) нарушать нормы общественного поведения; оскорблять сотрудников при исполнении служебных обязанностей; создавать дискомфортную обстановку для других пользователей; курить в помещениях НБ РТ; посещать НБ РТ в нетрезвом и наркотическом состоянии. Лица, явно не соблюдающие правила санитарии и личной гигиены, в НБ РТ не допускаются.

4. Права и обязанности НБ РТ по обслуживанию пользователей

4.1. НБ РТ имеет право:

1) самостоятельно определять содержание и формы профессиональной деятельности в соответствии с целями и задачами, указанными в ее Уставе;
2) утверждать и вносить дополнения и изменения в настоящие Правила; определять условия использования библиотечных фондов и других информационных ресурсов, а также режим доступа к ним;
3) осуществлять экономическую деятельность в пределах, определяемых действующим на территории РТ законодательством, и своим Уставом;
4) определять источники комплектования библиотечного фонда.
5) определять в соответствии с законодательством РФ виды и размеры компенсации ущерба, нанесенного НБ РТ пользователями;
устанавливать сроки лишения права пользования НБ РТ для пользователей, нарушивших настоящие Правила;
определять сумму залога при предоставлении документов из НБ РТ по платному ночному абонементу;
изымать и реализовывать документы из фонда НБ РТ, кроме документов, отнесенных к культурным и историческим ценностям, в соответствии с порядком исключения документов на основе действующих нормативных правовых актов;
9) осуществлять предпринимательскую деятельность в целях расширения перечня предоставляемых пользователям услуг и социально-творческого развития НБ РТ при условии, что это не наносит ущерба ее основной деятельности;
10) разрабатывать и утверждать прейскурант платных услуг, предоставляемых НБ РТ;
11) определять условия предоставления услуг на основе договоров с юридическими и физическими лицами;
12) осуществлять сотрудничество с библиотеками и другими учреждениями зарубежных стран, вести международный книгообмен, вступать в установленном порядке в международные организации, участвовать в реализации международных библиотечных и иных программ;
13) совершать иные действия, не противоречащие законодательству.

4.2. НБ РТ обязана:
1) обеспечивать права граждан на свободный доступ к информации;
2) обеспечивать реализацию прав пользователей НБ РТ, установленных настоящими Правилами;
3) формировать библиотечные фонды, осуществлять их учет, своевременную научную обработку, хранение и использование в соответствии с Уставом НБ РТ; обеспечивать их сохранность;
4) совершенствовать библиотечное, библиографическое и справочно-информационное обслуживание; изучать запросы пользователей с целью их наиболее полного удовлетворения;
5) обеспечивать пользователей информацией обо всех видах услуг, предоставляемых НБ РТ, изменениях в режиме работы НБ РТ, ее подразделений и порядке обслуживания, о сроках и порядке перерегистрации; об изменениях и дополнениях, вносимых в настоящие Правила и иные документы, регламентирующие взаимоотношения НБ РТ и ее пользователей;
6) обеспечивать качество и культуру обслуживания пользователей, необходимые удобства и комфорт в читальных залах;
7) обеспечивать безопасность пользователей в случаях чрезвычайных ситуаций;
сохранять конфиденциальность сведений о пользователях;
8) учитывать письменные и устные предложения пользователей, направленных на улучшение работы НБ РТ.

5. Организация обслуживания пользователей

5.1. Выдача документов в отделах обслуживания производится при предъявлении читательского билета или разового пропуска и контрольного листка.

5.2. Для получения документов пользователь оформляет заказ на бланках-требованиях соответствующего образца с указанием шифра и библиографических данных запрашиваемых документов.

Выдача литературы из фондов отделов прекращается за 30 минут до закрытия НБ РТ. Выдача документов по платному ночному абонементу заканчивается за 1 час до закрытия НБ РТ. В субботу и воскресенье платный ночной абонемент не работает.

5.3. В случае отсутствия документов в подсобных фондах пользователи имеют право заказать их из книгохранилища НБ РТ. Срок выполнения читательского требования из основного книгохранения - от 15 до 30 минут. В случае повышенной сложности разыскивания документа, время выполнения заказа - до 16:30 следующего дня. Прием заказов от пользователей заканчивается за 1 час до закрытия НБ РТ.

5.4. Количество документов, выдаваемых одновременно одному пользователю, ограничивается: печатных изданий - пять экземпляров; компакт-дисков, видео-, аудиокассет - 1 экземпляр.

5.5. Документы, заказанные из книгохранилища, остаются в читальных залах на необходимый пользователю срок, но не более четырех дней со дня подачи бланка-требования. По истечении указанного срока документы возвращаются в книгохранилище. Продлить срок пользования документами можно по телефону.

5.6. Документами полученными по заказам в информационно- библиографическом отделе, отделе рукописей и редких книг, отделе татарской и краеведческой литературы, отделе литературы на иностранных языках, отделе искусств, а также выставочном зале, можно пользоваться только в читальных залах данных отделов.

5.7. Документами, полученными в порядке взаимного использования библиотечных ресурсов по межбиблиотечному абонементу, можно пользоваться только в читальном зале НБ РТ.

5.8. При получении документов одновременно в двух отделах НБ РТ (в пределах одного здания) пользователи должны предъявить, помимо читательского билета, документ с фотографией.

5.9. Использование документов (особо ценных изданий, рукописей, дореволюционных газет) в отделе рукописей и редких книг разрешается только по ходатайству учреждения, в котором работает пользователь, на имя директора НБ РТ с указанием темы и хронологических границ исследования. В случае значительной ценности либо ветхости, изношенности рукописей и редких документов их выдача пользователям может быть ограничена.

5.10. Пользователи, имеющие постоянную прописку в, г. Казани, могут получать на дом документы на абонементе отдела татарской и краеведческой литературы по адресу ул. Театральная,5.
- для заказа и получения документов пользователи предъявляют постоянный читательский билет. Документы, выдаваемые на дом, записываются в читательский формуляр. За каждый полученный экземпляр пользователь расписывается в формуляре. При возвращении документа(ов) расписка погашается в присутствии пользователя подписью библиотекаря; формуляр удостоверяет факт, и дату выдачи документов пользователям, а также факт их возврата в НБ РТ;
- одновременно на дом пользователю выдается не более 5 экземпляров документов, научным работникам - не более 10 на срок не более 15 дней. При необходимости данный срок может быть продлен, если на документы не поступили запросы от других
пользователей. Продление можно осуществить по телефону (843) 264-28-76;
- пользователи, не вернувшие в срок документы, лишаются права посещения НБ РТ на срок задержки. Кроме того, за каждый день пользования документами сверх установленного срока, взимается пени в размере 1% от индексированной стоимости каждого документа на момент оформления квитанции за один день.
Пользователь обязан возместить почтовые расходы в размере стоимости открытки, посылаемой для напоминания о задолженности.

5.11. НБ РТ предоставляет право пользования своими фондами по межбиблиотечному абонементу (МБА) гражданам РТ, РФ и стран СНГ.
- бесплатно обслуживаются абоненты библиотек системы Министерства культуры РТ, системы Министерства образования РТ, системы Министерства общего и профессионального образования РФ. Абоненты библиотек других систем и ведомств обслуживаются на платной основе;
- для удовлетворения запросов пользователей используются действующие фонды НБ РТ. В случае отсутствия запрашиваемого документа заказ пересылается по координации в другую библиотеку;
- коллективные пользователи могут пользоваться платными услугами по электронной доставке документов;
- выдаче по МБА не подлежат: оригиналы документов, включенных в Реестр ценных документов НБ РТ; издания в единственном экземпляре, издания, пользующиеся повышенным спросом; издания по искусству; справочные издания; документы на нетрадиционных носителях информации; газеты и журналы за текущий год (выдаются только ксерокопии статей и фрагмента документа);
- сроки предоставления документов по МБА: книги - на 30 дней, газеты и журналы - на 15 дней;
- сроки выполнения заказов - 1 день, при необходимости библиографической доработки - 3-5 дней;
- материальную ответственность за сохранность документов, полученных по МБА, несет библиотека-заказчик.

 

Последнее обновление: 23 марта 2017, 12:40
Copyright © 2003-2017
Обнаружили ошибку? Выделите слово или предложение и нажмите CTRL+ENTER
Яндекс цитирования