Национальная библиотека Республики Татарстан Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры; удовлетворенность качеством оказания услуг.

Приказ Министерства культуры Республики Татарстан от 08.02.2022 № 57 од «Об утверждении Планов по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг государственными учреждениями культуры Республики Татарстан, на 2022 год»

Рейтинг организаций культуры Республики Татарстан по результатам проведения независимой оценки качества условий оказания услуг в 2021 году

Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях

Результаты независимой оценки качества оказания услуг Национальной библиотекой Республики Татарстан и рекомендации Общественного совета при Министерстве культуры Республики Татарстан по результатам проведения независимой оценки в 2021 году

Протокол заседания Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры при Министерстве культуры Республики Татарстан от 25.10.2021 № 128пр

Оценка качества услуг учреждений культуры РФ

Оценка качества услуг учреждений культуры РТ

Федеральный закон от 21.07.2014 N 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»

Приказ Министерства культуры РФ от 27 апреля 2018 года N 599 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями культуры»

Приказ Министерства культуры РФ от 07.03.2017 N 261 «Об утверждении Методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры»

Распоряжение КМ РТ от 14.12.2020 N 2742-р «Об утверждении Плана мероприятий по организации проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования в Республике Татарстан на период до 2024 года»

Мероприятия Национальной библиотеки Республики Татарстан по улучшению качества оказания услуг в 2022 году