Отдел обслуживания пользователей – это оперативное и качественное библиотечно-информационное обслуживание читателей, путем наиболее эффективного использования фондов и ресурсов библиотеки.

К услугам читателей 2 зоны обслуживания:

• универсальный зал (абонемент: зал для малышей 0+, детский зал 6+, подростковый 12+ и взрослый 16+);
• классический зал (читальный зал). 

Фонд отдела обслуживания пользователей – это издания художественной, учебной, научной и научно-популярной литературы, книги на языках народов Поволжья, РФ, иностранных языках и многие другие. Фонд ежегодно обновляется. Каждый четверг книжные новинки можно увидеть на специальных стеллажах читального зала и на абонементе. Понравившиеся издания можно почитать в комфортных, современных пространствах библиотеки или взять на дом, оформив их на свой читательский билет.

Услуги:

• Регистрация и перерегистрация пользователей (оформление читательских билетов);
• Выдача документов во временное пользование в читальном зале, через абонемент (в т.ч. продление срока пользования документами);
• Предоставление информации о составе фонда отдела;
• Выполнение справок всех типов и видов по профилю работы отдела;
• Консультирование пользователей по подбору литературы, предоставление информации о новинках;
• Прием и выполнение заказов от пользователей по e-mail, по телефону и через используемую в библиотеке систему АБИС;
• Обучение навыкам информационного поиска и использования электронных информационных ресурсов;
• Помощь в организации выставок в помещении библиотеки и за её пределами;
• Поиск информации в электронных БД и сети Интернет;
• Предоставление доступа к персональным компьютерам для пользователей, установленных в читальных залах библиотеки;
• Ксерокопирование, распечатка текстов из электронных БД и Интернет.

Бикбаева Виктория Витальевна

Зав. отделом обслуживания пользователей

Контактная информация

Адрес: 420015, Татарстан, г. Казань, ул. Пушкина, 86

E-Mail: